ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ
ﺍﻟﺮﺋيﺴﻴيﻥ ﺣﺴﺐ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ
يﺴﺘﻤﺮ اﻟﻌﻨﻒ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋلى اﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي اﻟﻤ ﱠ
ُيسر بﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ
في ﺗﻘﻮيﺾ اﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ ﻟﺪى اﻟنﺴﺎء واﻟﻔﺌﺎت
اﻟﻤﻬﻤﺸﺔ في اﻷردن .يﻈﻬﺮ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﺪي اﻟﻮاﺳﻊ بﺄبﻌﺎد ﻧﻔﺴﻴﺔ
واﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وﺳﻴﺎﺳﻴﺔ ﻋﻤﻴﻘﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻋلى اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت ،ﻣﻤﺎ يﺤﺪ ﻣﻦ
ﻗﺪرﺗﻬﻦ ﻋلى اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ في اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻋلى ﺣﺪ
ﺳﻮاء .ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﺒﻠﻎ اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت ﻋﻦ ﺿﻐﻮط ﻧﻔﺴﻴﺔ ،ﻣﺜﻞ اﻟﻘﻠﻖ
وﻓﻘﺪان اﻟﺜﻘﺔ واﻟﻌﺰﻟﺔ ،واﻟتي ﺗﺘﻔﺎﻗﻢ ﻧتﻴﺠﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة
ﻟﻺﺳﺎءة ﻋبر اﻹﻧترﻧﺖ وﻛﺸﻒ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﺔ .تﺴﻠﻂ
ﻫﺬه اﻟﺘﺤﺪيﺎت اﻟﻀﻮء ﻋلى اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻤﻠﺤﺔ إلى ﺗﻮﻓير ﻣﻮارد ﻟﻠﺼﺤﺔ
اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ يﺴﻬﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ ،إلى ﺟﺎﻧﺐ ﺗﺪﺧﻼت ﻣﺘﻤﺤﻮرة ﺣﻮل
اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت ﻟﻠﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻦ اﻵﺛﺎر ﻃﻮيﻠﺔ اﻟﻤﺪى ﻟﻠﻌﻨﻒ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋلى
اﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي اﻟﻤ ﱠ
ُيسر بﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ
ﻋلى اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎعي ،ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت رﻗﺎبﺔ أسريﺔ ﻣتزايﺪة
واﻧﺘﻘﺎدات وﻟﻮم ﻣﻦ ﻣﺠﺘﻤﻌﺎﺗﻬﻦ ،ﻣﻤﺎ يﺤﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺘﻬﻦ
ويﻌﺰز اﻟﻘﻮاﻟﺐ اﻟﻨﻤﻄﻴﺔ اﻟﻀﺎرة اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ بﺎﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي .ﻛﻤﺎ
أن اﻟﻮﺻﻤﺔ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ بﺎﻟﺘﺤﺮش ﻋبر اﻹﻧترﻧﺖ ﺗﺰيﺪ ﻣﻦ ﺻﻌﻮبﺔ
ﺣﺼﻮل اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت ﻋلى اﻟﺪﻋﻢ ،ﻣﻤﺎ يﺨﻠﻖ ﺣﻠﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻤﺖ وﻋﺪم
اﻟﻈﻬﻮر .وﻋلى اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻟﺴﻴﺎسي ،ﺗﺘﻌﺮض اﻟنﺴﺎء في اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ
اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻻﺳﺘﻬﺪاف ﻏير ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ بﺎﻟﻤﻀﺎيﻘﺎت اﻟتي ﺗﻘﻠ�� ﻣﻦ
شرﻋﻴﺘﻬﻢ وﺗثﻨﻴﻬﻦ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ في اﻟﺨﻄﺎب اﻟﻌﺎم .ﻫﺬه
اﻟﻬﺠﻤﺎت ،اﻟتي ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺠﺬرة في اﻟﺼﻮر اﻟﻨﻤﻄﻴﺔ
اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ بﺎﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي ،ﻻ ﺗُﻌﻴﻖ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ ﻓﺤﺴﺐ،
ﺑﻞ ﺗﻘﻮض أي ً
ﻀﺎ اﻟﺠﻬﻮد اﻷوﺳﻊ ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﺴﺎواة ﺑين
اﻟﺠنﺴين في اﻟﻘﻴﺎدة واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار.
ً
اﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﺤﻮادث اﻟﻌﻨﻒ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋلى اﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي وﻋﻮاﻗﺒﻬﺎ،
ً
أﻣﻨﻴﺔ رﻗﻤﻴﺔ ،ﻣﺜﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت
ﻣﻤﺎرﺳﺎت
ﺗﺒنّى اﻟﻨﺎﺟﻮن
ٍ
اﻟﻤﺮاﺳﻠﺔ اﻟﻤﺸﻔﺮة وﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻤﺼﺎدﻗﺔ اﻟﺜﻨﺎﺋﻴﺔ ،ﻟﺤﻤﺎيﺔ أﻧﻔﺴﻬﻢ.
وﻣﻊ ذﻟﻚ ،ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﺄتي ﻫﺬه اﻹﺟﺮاءات ﻋلى ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ
اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ في اﻟﻔﻀﺎءات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ،ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم اﻟﻌﺪيﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت
بﺘﻘﻠﻴﺺ ﺗﻮاﺟﺪﻫﻦ ﻋلى اﻹﻧترﻧﺖ أو اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻤﺎء ﻣﺴﺘﻌﺎرة
ﺣﻠﻮل ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ
ﻟﺘﺠﻨﺐ اﻟﻤﺰيﺪ ﻣﻦ اﻷذى .وﻫﺬا ﻳُبرز اﻟﺤﺎﺟﺔ إلى
ٍ
ﺗُﻮازن ﺑين اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ .في ﺣين اﺗﺨﺬت
ﺧﻄﻮات ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻫﺬه اﻟﻘﻀﺎيﺎ،
اﻟﺴﻠﻄﺎت واﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ
ٍ
ﻣﺜﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ آﻟﻴﺎت اﻹبﻼغ وﺳﻴﺎﺳﺎت إدارة اﻟﻤﺤﺘﻮى ،ﻣﺎ ﻳﺰال
ً
َ
راﻓﻀﺔ وﺗﻘﺎﻋﺴً ﺎ في بﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت .ﻋلى
ﻣﻮاﻗﻒ
اﻟﻨﺎﺟﻮن ﻳﻮاﺟﻬﻮن
ﺳبﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ،أﻓﺎدت اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ أن ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹبﻼغ ﻋلى ﻣﻨﺼﺎت
ٌ
بﻄﻴﺌﺔ وﻏير ﻛﺎﻓﻴﺔ في بﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن .ﻫﺬا
اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎعي
اﻟﻨﻘﺺ في اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ يُﺪيﻢ إرﻫﺎق اﻟﻨﺎﺟين ويثﻨﻴﻬﻢ ﻋﻦ اﻹبﻼغ ﻋﻦ
اﻟﻤﺰيﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث.
ﻋلى اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪيﺎت اﻟتي يﻔﺮﺿﻬﺎ اﻟﻌﻨﻒ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋلى اﻟﻨﻮع
ُيسر بﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ،ﻓﺈن ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ً
اﻻﺟﺘﻤﺎعي اﻟﻤ ﱠ
أيﻀﺎ إﻣﻜﺎﻧﺎت
ﺗﺤﻮﻟﻴﺔ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ أداة ﻟﻠﺘﻤﻜين واﻟﺘﻀﺎﻣﻦ .ﻓﻘﺪ ﺗﻤﻜﻨﺖ اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت
ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﺰيﺎدة اﻟﻮعي وﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺗﺠﺎرﺑﻬﻦ
وبﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻌﺎت داﻋﻤﺔ .ﻏير أن ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬا اﻹﻣﻜﺎن بﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ
يﺴﺘﻠﺰم ﻣﻦ شرﻛﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﻴﺎﺳﺎت ﺗﺘﻤﺤﻮر ﺣﻮل
اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت وﺗﻌﺰﻳﺰ آﻟﻴﺎت اﻹشراف ﻋلى اﻟﻤﺤﺘﻮى وﺗﻄﻮﻳﺮ أدوات
ﺗﻀﻊ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣين ﻋلى رأس اﻷوﻟﻮيﺎت .وﻋلى اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ
أن بﻌﺾ اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﺜﻞ «ﻣﻴﺘﺎ» ﻗﺪ اﺗﺨﺬت ﺧ���ﻮات
ﻟﺘﺤﺴين اﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ،ﻣﻦ ﺧﻼل زيﺎدة اﻹشراف ﻋلى اﻟﻤﺤﺘﻮى
ﻛﺎف،
وﺗﻄﺒﻴﻖ آﻟﻴﺎت ﻟﻺبﻼغ ،إﻻ أن ﻣﺴﺘﻮى اﻹشراف ﻣﺎ ﻳﺰال ﻏير ٍ
ﺣﻴﺚ ﺗﺨﺘﻠﻒ أوﻗﺎت اﻻﺳﺘﺠﺎبﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ بﺸﻜﻞ ﻣﻠﺤﻮظ .وﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ
ﻫﺬه اﻟﺘﺤﺪيﺎت ،ﺗبرز اﻟﺤﺎﺟﺔ إلى إﺻﻼﺣﺎت ﻣﺆﺳﺴﻴﺔ وﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ
ﺷﺎﻣﻠﺔ ،تﺸﻤﻞ وﺿﻊ أﻃﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﺘيﻨﺔ وﺗﻮﻓير ﺗﺪريﺐ ﻟﻸﺟﻬﺰة
اﻷﻣﻨﻴﺔ واﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ يﺴتﻨﺪ إلى ﻧﻬﺞ ﻳﺮاعي أﺛﺮ اﻟﺼﺪﻣﺎت اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ،
إلى ﺟﺎﻧﺐ ﺗﻌﺰﻳﺰ آﻟﻴﺎت اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ اﻟﻤﻔﺮوﺿﺔ ﻋلى اﻟﻤﻨﺼﺎت
اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ بﺸﺄن اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻀﺎر.
ﻟﻠﺘﺼﺪي بﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻨﻒ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋلى اﻟﻨﻮع اﻻﺟﺘﻤﺎعي اﻟﻤ ﱠ
ُيسر
بﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﺮﺗﺒﻂ بﺎﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ،ﺗبرز اﻟﺤﺎﺟﺔ إلى ﻣﻘﺎربﺔ ﻣﺘﻌﺪدة
اﻷﻃﺮاف تﺸﻤﻞ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺤﻤﺎيﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮعي
اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻲ وﺗﻤﻜين اﻟﻨﺎﺟﻴﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ وإﺗﺎﺣﺔ ﺧﺪﻣﺎت
اﻟﺪﻋﻢ .وﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺘﺪاﺧﻞ ﺑين اﻟﺼﺪﻣﺎت اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ
واﻟﻮﺻﻤﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﻘﺼﻮر اﻟﻤﺆﺳسي ،يﻤﻜﻦ ﻟﻸردن أن ﻳﻮﻓّﺮ
ً
وﺷﻤﻮﻻ .إن ﻫﺬه اﻟﺠﻬﻮد أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟيﺲ ﻓﻘﻂ
ﺑيﺌﺔ رﻗﻤﻴﺔ أﻛثر أﻣﺎﻧًﺎ
ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻌﻨﻒ ،ﺑﻞ أي ً
ﻀﺎ ﻟﻀﻤﺎن ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟنﺴﺎء
واﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﻬﻤﺸﺔ في اﻟﺤﻴﺎة اﻟﻌﺎﻣﺔ بﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ودون ﺧﻮف أو
ﺗﻤﻴيز .وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻌﺎوني ﺑين ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ،
يﻤﻜﻦ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻔﻀﺎءات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ إلى ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻟﻠﻔﺮص واﻟﺘﻤﻜين
ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ.
24