بيــن وحــدة الجرائــم اإللكترونيــة وإدارة حمايــة األســرةُ ،
بّســط المســار اإلجرائــي علــى غــرار
وُت ّ
التــجارب التونــسية والمغربــية ،بــما يضــمن ــسرعة الخدــمة وــسّرّ ية البياــنات.
4-6توعية موجهة تراعي الخصوصية
• ُتلــزم اتفاقيــة إســطنبول الــدول األعضــاء ّ
بتبنــي تدابيــر دعــم شــاملة ،مــن بينهــا
الخطــوط الســاخنة والحمــات التوعويــة العامــة ،مــع ضمــان أن تكــون هــذه
القنــوات ســرّ ية وآمنــة .وقــد أثبتــت التجــارب الوطنيــة فــي أوروبــا أن الحمــات
الموجّ هــة التــي ّ
تركــز علــى رســائل الســرّ ية وعــدم تتبّــع المكالمــات أو الدردشــة
أدت إلــى ارتفــاع ملحــوظ فــي معــدالت اإلبــاغ .ففــي إســبانيا ،ارتفعــت االتصــاالت
بخــط 016بنســبة 18%خــال حملــة تواصــل قصيــرة عــام ،2020كمــا قفــزت بنســبة
35%علــى أســاس ســنوي عــام ،2022بينمــا أدت حملــة إعالميــة كبــرى عــام 2021
إلــى زيــادة االستشــارات بأكثــر مــن 40%وقفــزات اســتثنائية فــي اســتخدام
قنــوات الدردشــة والواتســاب 10 .وفــي فرنســا ،شــهد خــط 3919خــال فتــرة
التعبئــة األولــى لجائحــة كورونــا نحــو ثالثــة أضعــاف عــدد المكالمــات المعتــاد ،وهــو
ّ
11
المكثفـ�ة التـ�ي شـ�دّ دت علـ�ى سـ�رّ ية الخدمـ�ة.
مـ�ا عزتـ�ه السـ�لطات إلـ�ى الحمـلات
ّ
ُ
وبالتالــي ،فــإن الحــمالت التوعويــة ُ
الُمجــّزأة حســب الفئــة المســتهدفة ،والتــي ُتبــرز
دَّعــم بقصــص نجــاح ملموسـ ُ
ســهولة اإلبالغ وتؤكــد علــى الســّرّ يةُ ،
وُت َ
ـةُ ،تعــّدّ أداة
فّعاـ�لة لر�فـع م��عدالت اإلف�صـاح وتبد�يـد م��خاوف الو��صم االجتماعي .يمكــن لألردن
ّ
ّ
أهــاٍل ،كبــار
(طالب،
المســتهدفة
الفئــة
حســب
أة
مجــّز
توعيــة
حــمالت
اعتمــاد
ٍ
ســن ،ذوي إعاقــة) ،والتركيــز علــى رســائل الســّرّ ية وســهولة اإلبالغ مــع قصــص
نجــاح محليــة ،مســتلَهَ مة مــن النمــوذج اإلســباني (خــط )016والفرنســي.
5-6حزمة إجراءات وطنية لتعزيز الوقاية واالستجابة للعنف الرقمي
وفّعالــة ،تقتــرح الورقــة تب�ن ـّي حزمــة إصالحــات وتــدخالت
ّ
لضمــان بنــاء منظومــة متكاملــة
عــلى المــستوى الوطــني تــشمل:
ً
أوًال :إنشاء بنية حوكمة واضحة
.
1تشكيل لجنة وطنية دائمة للعنف الرقمي برئاسة وزارة العدل
لجنـ ُ
ـة ُتعنــى باإلشــراف علــى السياســات ،متابعــة التنســيق بيــن الجهــات ،واقتــراح
خــطط التطوــير واإلصالح.
.
2إعداد «دليل اإلجراءات الوطنية الموحدة للعنف الرقمي»
مرجــع تشــغيلي مشــترك يحــدد مســار اإلحالــة ،وآليــات التبليــغ ،والتعامــل مــع
األدلـ�ة الرقميـ�ة ،وحمايـ�ة الضحايـ�ا.
ثانًيً ا :دمج العنف الرقمي في التخطيط الوطني
.
3دمج مؤشرات األداء المتعلقة بالعنف الرقمي
ضمــن الخطــط الوطنيــة لحقــوق اإلنســان ،والتحــول الرقمــي ،واالســتراتيجيات
القطاعــية ،بــهدف تعزــيز المتابــعة والقــياس.
.
4إصدار «التقرير الوطني السنوي للعنف الرقمي»
�ل
تقريــر مشــترك تصــدره الحكومــة بالتعــاون مــع منظمــات المجتمــع المدنــيُ ،يُح ـّل
البياــنات ،ويرــصد االتجاــهات ،ويقترح السياــسات.
ً
ثالًثا :تعزيز الوعي والتثقيف
.
14
5إدماج التعليم الرقمي اآلمن في المناهج الدراسية
ُ
تربويــة ُتعــّرّ ف الطلبــة بحقوقهــم الرقميــة وآليــات اإلبالغ
مــن خالل وحــدات
والحماــية.
Spanish Ministry of Equality. Calls to 016 Increased by 18% between March 14 and 29, 2020 Compared to the
10
Same Period in February. Madrid: Gobierno de España, Ministerio de Igualdad, 2020. Accessed September 17, 2025.
./https://violenciagenero.igualdad.gob.es
French Ministry for Gender Equality. COVID-19: Calls to 3919 Tripled during the First Lockdown Due to
11
Awareness Campaigns Emphasizing Confidentiality. Paris: Ministère chargé de l’Égalité entre les femmes et les
./hommes, 2020. Accessed September 17, 2025. https://www.egalite-femmes-hommes.gouv.fr